知人がOCNのメールアドレスを使用していて、送受信ができなくて困っているという話を聞きました。そのときに行った対処法について解説したいと思います。
急に送信だけができなくなった場合の対処法
［M070-41006］［M070-44106］というエラーが表示される場合
メールを送信しようとすると、
［メールの送信に失敗しました。メールが送信できませんでした。 M070-41006］
［メールの送信に失敗しました。 M070-44106］
というエラーが表示される場合の対処法について解説いたします。
0x800から始まるエラーが表示されている場合
| エラー番号 | 原因と対処方法 |
|---|---|
| 0x800CCC1A | アンチウィルスソフトの影響 アンチウィルスソフトにより、メールの送受信が遮断されていることが 考えられます。アンチウィルスソフト側で、メールの送受信を許可して 上げる必要があります。 |
| 0x800CCC0B 0x800CCC0F 0x800CCC92 0x80042108 0x80042109 0x8004210A | メール設定が正しくない 2019年からOCN側でセキュリティ強化が行われた影響で、メール設定 の方法が変わりました。 メールアドレス：OCN会員登録証（xxxxxxxx@xxxx.ocn.ne.jp） メールパスワード：OCN会員登録証（6文字以上、32文字以下の半角英数字） となります。 ※OCN接続用ID（認証ID）、OCN接続用パスワード（認証パスワード）とは 別のものです。 |
| 0x8004010F | Outlook のデータファイルにアクセスできない Outlook のデータファイルが移動または削除されてしまったか、 プロファイルが壊れている可能性があります。メールアカウントの 再設定を行う必要があります。 |
| 0x800CCC0E 0x800CCC78 0x800CCC79 | Windows Live メールを使用している Windows Live メールは、2017年1月10日に開発元であるマイクロソフトの サポートが終了したため、セキュリティ上の問題からOCNで使用することが できなくなりました。別のメーラーの使用をご検討ください。 |
| 0x80004005 | ［送信トレイ］上のメッセージが破損している ［送信トレイ］上に残っている特定のメッセージが破損している可能性が あります。［送信トレイ］に未送信のメールがある場合は、一度そのメールを 削除してから、再度送信を試してみてください。 |
| その他の 0x800***** | メール設定が正しくない 2019年からOCN側でセキュリティ強化が行われた影響で、メール設定 の方法が変わりました。 メールアドレス：OCN会員登録証（xxxxxxxx@xxxx.ocn.ne.jp） メールパスワード：OCN会員登録証（6文字以上、32文字以下の半角英数字） となります。 ※OCN接続用ID（認証ID）、OCN接続用パスワード（認証パスワード）とは 別のものです。 |
エラー番号が［M070-41006］の場合
OCNから、メールアドレス宛てに［メール送信停止の処置実施について］という件名のメールが来ていると思います。以下のリンクから、メール送信停止処置の解除依頼を申し込む必要があります。
エラー番号が［M070-44106］の場合
OCNから、メールアドレス宛てに［【重要】メールアドレス利用停止のご連絡］という件名のメールが来ていると思います。
これは、利用中のOCNメールアドレスから、大量にメールが送信されたことによって、OCNサービスの運営に支障をきたす事象が発生したために、やむを得ずメール送信を停止するため、OCNメールアドレスの利用停止（メールパスワードの変更を含む）が行われた状態です。
メールの大量送信に心当たりがある場合は、その行為をやめましょう。
心当たりがない場合は、メールアドレスが乗っ取りにあっている可能性があります。メールパスワードの変更ができるようになったところで、次のサイトを参考に、メールアドレスの再設定を行ってください。
［M080-44106］というエラーが表示される場合
メールを送信しようとすると、
［下書きの保存に失敗しました。 M080-44106］
［メールの送信に失敗しました。 M080-44106］
というエラーが表示される場合の対処法について解説いたします。
0x800から始まるエラーが表示されている場合
「［M070-41006］［M070-44106］というエラーが表示される場合」を参照してください。
エラー番号が［M080-44106］の場合
メールの宛先欄に全角文字や空白が入力されている可能性があります。メール作成画面の［宛先］［CC］［BCC］欄を確認してみてください。「全角文字」「空白」「環境依存文字」「- (下付きマイナス)」などが入っていると、エラーが表示され送信できない場合があります。
これらの文字以外を使用して、メールを作成してください。
［553 5.7.1 Client host rejected: Relay Access denied］というエラーが表示される場合
これは、利用中のOCNメールアドレスから、大量にメールが送信されたことによって、OCNサービスの運営に支障をきたす事象が発生したために、やむを得ずメール送信を停止するため、OCNメールアドレスの利用停止（メールパスワードの変更を含む）が行われた状態です。
メールの大量送信に心当たりがある場合は、その行為をやめましょう。
心当たりがない場合は、メールアドレスが乗っ取りにあっている可能性があります。メールパスワードの変更ができるようになったところで、次のサイトを参考に、メールアドレスの再設定を行ってください。
OCNのメールアドレスで送受信ができなくなった場合
メーラーが対応していない
「Windows8.1 メールアプリ」「Outlook 2013」を使用している方に当てはまると思います。現在、この2つのメーラーはOCNのメールアドレスに対応していません。
代替品として、次のメーラーをオススメいたします。
それ以外のケース
上記以外のケースの場合は、「OCNテクニカルサポートのお問い合わせ」をご利用ください。以下にリンクを貼っておきます。
最後に
私の知り合いの場合は、ここに記述した情報で解決しましたが、「解決しないけどどうしても解決したい！」という方は、下のメッセージ欄か、お問い合わせからご連絡ください。
ではでは、参考までに。
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